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Im bunt & stark Shop gibt es zwei mögliche Zahlungsweisen:
Per Banküberweisung:Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Für eine schnellere Abwicklung empfehlen wir eine Echtzeitüberweisung.
Per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay: Du erhältst spätestens innerhalb eines Werktags nach deiner Bestellung einen sicheren Zahlungslink über SumUp, über den du bequem bezahlen kannst. Deine Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Für beide Zahlungsarten fallen von unserer Seite aus keine zusätzlichen Gebühren an.
Generell bietet der bunt & stark Shop Produkte für Kinder, Jugendliche und Erwachsene an. Eine genaue Alterseinschätzung findest du auf den Detailseiten des Produkt ganz unten bei den Produktinformationen.
Aktuell versenden wir unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Du möchtest aus einem anderen Land bestellen? Dann kontaktiere gerne unseren Support. Gemeinsam versuchen wir, eine passende Versandlösung für dich zu finden.
Bitte beachte, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzliche beziehungsweise höhere Versandkosten anfallen können. Über die anfallenden Kosten informieren wir dich selbstverständlich vor deiner Bestellung.
Ja, gerne! Wenn du größere Mengen unserer Produkte für eine Kita, Schule, einen Verein oder eine Veranstaltung benötigst, kontaktiere uns einfach unter support@buntundstark-shop.de.
Teile uns mit, welche Produkte du in welcher Menge benötigst und bis wann du sie gerne erhalten möchtest. Wir prüfen die Möglichkeiten und erstellen dir auf Wunsch ein individuelles Angebot.
Ja, selbstverständlich! Du kannst beide Produktarten gemeinsam in den Warenkorb legen.
Im Bestellprozess entscheidest du, ob du alle Produkte gemeinsam erhalten möchtest oder ob sie nach Verfügbarkeit getrennt versendet bzw. zur Abholung bereitgestellt werden sollen.
Bei einer getrennten Lieferung werden Bereitstellungstermine mit höchstens 7 Tagen Abstand zusammengefasst. Bei größeren Abständen können zusätzliche Versand- oder Abholgebühren entstehen. Die anfallenden Kosten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Den voraussichtlichen Versand- bzw. Bereitstellungstermin findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Sobald deine Vorbestellung versendet wurde oder zur Abholung bereitsteht, informieren wir dich per E-Mail. Den aktuellen Bearbeitungsstand kannst du außerdem jederzeit über unseren Bestellstatus einsehen.
Manche Produkte kannst du bereits bestellen, bevor sie verfügbar sind. Diese sind entsprechend als „Vorbestellbar“ gekennzeichnet. Den voraussichtlichen Bereitstellungstermin findest du direkt beim Produkt.
Du kannst deine Vorbestellung ganz normal über unseren Onlineshop aufgeben. Sobald deine Produkte verfügbar sind, werden sie entsprechend der gewählten Lieferoption versendet oder zur Abholung bereitgestellt.
Keine Sorge! Wenn du deine Bestellung nicht wie geplant abholen kannst, kontaktiere uns einfach unter support@buntundstark-shop.de. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Ab einem Bestellwert von 33 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 €.
Wenn du deine Bestellung bei einem unserer Abholpartner abholst, ist die Abholung bereits ab 15 € kostenlos. Darunter fällt eine Abholgebühr von 1,90 € an.
Bitte überprüfe zunächst deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Manchmal kann es auch ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail bei dir ankommt.
Solltest du weiterhin keine Bestellbestätigung finden, kontaktiere uns gerne unter support@buntundstark-shop.de. Wir helfen dir weiter!
Ja! Direkt nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Darin findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung sowie die weiteren Schritte zur Bezahlung.
Den aktuellen Bearbeitungsstand deiner Bestellung kannst du jederzeit auf unserer Seite Bestellstatus einsehen.
Über wichtige Änderungen, beispielsweise wenn deine Bestellung versendet wurde oder zur Abholung bereitsteht, informieren wir dich zusätzlich per E-Mail.
Du hast die Wahl! Du kannst dir deine Bestellung bequem nach Hause liefern lassen oder sie bei einem unserer Abholpartner abholen.
Wähle dafür einfach im Bestellprozess die gewünschte Versandart und gegebenenfalls deinen bevorzugten Abholpartner aus.
Die Abholung kostet 1,90 € und ist ab einem Bestellwert von 15 € kostenlos. Sobald deine Bestellung abholbereit ist, informieren wir dich per E-Mail.
Eine Übersicht über unsere Abholpartner findest du hier
Wenn du deine Bestellung widerrufst, kannst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
Wir erstatten dir den Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten, sofern diese angefallen sind. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder du uns einen Versandnachweis vorlegst.
Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und ist für dich kostenlos.
Nachhaltigkeit bedeutet für mich auch, Produkte möglichst lange nutzen zu können. Deshalb kannst du bei bunt & stark - wo möglich - einzelne Bestandteile wie Karten oder Aufbewahrungssäckchen nachbestellen, falls etwas verloren geht oder beschädigt wird. So bleibt dein Set vollständig, ohne dass du gleich ein neues kaufen musst. Das schon Ressourcen und deinen Geldbeutel!
Für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Menschen die mit Kindern arbeiten oder Zeit verbringen.
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Hinweis zu Bestellfragen: Deine Nachrichten werden vertraulich behandelt. Bitte sende Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontoinformationen zu deiner Sicherheit nicht über den Chat. Bei konkreten Fragen zu deiner Bestellung, für die wir deine Identität prüfen müssen, nutze bitte unser Kontaktformular oder schreibe an support@buntundstark-shop.de.
Deine Nachrichten werden vertraulich behandelt. Bitte sende zu deiner Sicherheit keine Karten- oder Kontodaten über den Chat.
